Здравствуйте!

Я столкнулась с серьёзным киберпреследованием. Среди огромного количества гадостей, причинённых мне злоумышленником было: удалённое управление компьютером, ноутбуком и смартфонами, были самопроизвольные включения техники, злоумышленник озвучивал сайты, которые были открыты в настоящий момент времени, слышал наши разговоры, комментировал их, даже отвечал на вопросы, присылая сообщения, видел нас, снимал нас на видео и присылал нам же, блокировал доступ в ноутбук, запароливал смартфоны и многое другое. Отдел «К» и Следственный комитет, которые занимаются этой историей, взломщика привлечь пока никак не могут, хотя имя его известно.

Компьютер мы отвезли в мастерскую, где был отформатирован жёсткий диск и установлен платный Касперский. Но вчера снова было самопроизвольное включение компьютера. Скажите, пожалуйста, как можно его защитить? Как защитить смартфоны?