шкала интенсивности:  
  (98/100)

Tech Support Scam вирус. Как удалить? (Руководство по удалению)

Gabriel E. Hall - - | Тип: Адвэры
12

Что вам нужно знать о Tech Support Scam вирусе?

Разработка программного обеспечение развивается с каждым днем, мы все больше и больше погружаемся в виртуальный мир. Преступники научились использовать новые технологии, и используют это для того, чтобы обманывать своих жертв. Тысячи, если не миллионы людей уже были обмануты такими способами, Tech Support Scams подносит этот бизнес на другой уровень. Эта вредная угроза включает в себя компьютерные и телефонные технологии для вымогательства денег у пользователей. Преступники, участвуя в таких аферах, как правило, используют знание человеческой психологии, методы социальной инженерии, чтобы вовлечь людей в их обманчивые операции. Они ориентированы на наиболее безопасные и здоровые компьютеры. Мошенники изобретают поддельные компании или работают под известными именами, как Microsoft. Они пытаются обмануть пользователя на приобретение ненужной продукции или услуг, которых, может, даже и не существует. Но если они действительно существуют, они могут просто не функционировать, или даже быть опасными для ПК. Поэтому, если вы когда-либо увидите уведомление на вашем компьютере, утверждающее, что ваша систему заражена вредной угрозой или другими неисправностями, внимательно осмотрите и оцените это сообщение, прежде чем принимать какие-либо меры.

An illustration of Tech Support scam virus

Как работает Tech Support Scam?

Мы уже говорили о том, что Tech Support Scam связан с телефонными и компьютерными технологиями, но на начальном этапе, все это начинается с кибер инфекции. Tech Support мошенники используют технологию подобную рекламному программного обеспечению. Это позволяет вирусу проникнуть в систему вместе с другими приложениями, и начать генерировать всплывающие окна с рекламой, а также другие уведомления о случайных сайтах, которых вы должны избегать. Конечно, всегда рекомендуется держаться подальше от темных сайтов, но помните, что нет никаких гарантий того, что такие сомнительные объявления не появятся на вашей любимой странице новостей или сайте социальной сети.

Трудно точно определить, что именно делают эти объявления, потому что существуют множество различных вирусов Tech Support Scam, которые бродят по интернету, и каждый из них пытается использовать свои собственные приемы, чтобы перехитрить вас. Мошенники могут притвориться представителями Windows Helpdesk, Windows Service Center, Microsoft Support или аналогичными представителями, якобы респектабельных компаний. Одно ясно точно, что эти уведомления предупреждают о вредоносных инфекциях или предлагают вам подписать уведомления, чтобы техническая поддержка удалила все проблемы с вашего компьютера. Эти уведомления всегда указывают номер телефона, на который пользователь должен позвонить, чтобы получить или приобрести эти услуги. К сожалению, если вы попытаетесь набрать этот номер, вы будете немедленно связанны с мошенниками, а не офисом технической поддержки или представителями Microsoft. В таком случае, вы должны повесить трубку и просканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ, отвечающие за генерацию этих предупреждающих сообщений.

Как вы можете узнать стали ли вы жертвой мошенников?

Основной и главной целью Tech Support мошенников является вымогать деньги у пользователей. Так что, главный предупреждающий знак, того, что вы могли бы иметь дело с кибер преступниками является – манера общения. Мошенники могут стимулировать вас, чтобы вы разрешили им получить удаленный доступ к вашему компьютеру, и они помогут решить проблемы указанные в фальшивых уведомлений. После того, как они подключились, они будут имитировать сканирование системы, и сообщать основные проблемы на вашем устройстве, хотя на самом деле у вас может быть все хорошо. Одновременно, мошенники могут установить дополнительные вредоносные угрозы, чтобы подтвердить свои доказательства. После отчета о проблемах в системе, жертва будет направлена к покупке “только одно” решение, которое может ”исправить” указанные проблемы.

Как вы можете заразиться этой угрозой и как вы можете избежать ее?

Tech Support scam вирусы могут заразить компьютеры подобными способами, как и другие потенциально опасные программы. Они могут установиться вместе с другими бесплатными программами и молча осуществлять свою деятельность на зараженном компьютере. Чтобы предотвратить это, вы должны потратить время при установке нового загруженного программного обеспечения, и выбрать режим дополнительной установки. В опциях установки программы уберите все ненужные, подозрительные компоненты, если они там есть. Кроме того, будьте осторожны с онлайн безопасностью. Воздержитесь от посещения подозрительных сайтов, не нажимайте на опасные ссылки и рекламные объявления. Это поможет вам держать дистанцию от возможности заразиться подобными вредоносными программами. Тем не менее, не забывайте о возможности заражения вирусами, оборудуйте свою систему инструментами, способными устранить инфекции.

Что вы должны сделать, если вы заразились этой угрозой?

Прежде всего, если вы только что, были инфицированы вирусом Tech Support и начали замечать предупреждающие уведомления, не контактируйте с преступниками. Не делайте никаких транзакций и не позволяйте преступникам получить контроль над вашим ПК. Если это слишком поздно, и вы уже дали ваши детали, свободный доступ к компьютеру, еще может быть время, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Если преступники все еще подключены к компьютеру, разорвите соединение немедленно. Закройте приложение удаленного доступа или перезагрузите компьютер. После перезагрузки, проверьте его на какие-либо угрозы, потому что преступники могли установить некоторые ключи, трояны или черви на ваш компьютер, чтобы шпионить за вами в будущем, и воровать ваши данные. Третий шаг заключается в изменении системных паролей, от всех социальных сетей, электронной почты, а также банковские пароли. Если вы пошли дальше и предоставили мошенникам информацию о вашей кредитной карте, свяжитесь с вашей компанией или банком, и они проинформируют вас о дальнейших действиях, которые необходимо предпринять для защиты вашего аккаунта. Кроме того, если мошенники знают вашу конфиденциальную информацию, такую как, ваш адрес, дату рождения, номер паспорта, вы должны связаться с полицией, и сказать им о сложившейся ситуации.

Вы также должны убедиться, что вирус полностью удален с вашего компьютера, и вы не будете мишенью для подобных угроз в будущем. Даже, если инфекция может быть легко удалена с зараженного компьютера, для этой цели вы должны использовать профессиональное антивирусное оборудование. Вы никогда не знаете, какие дополнительные вредоносные программы, могли проникнуть на устройство с помощью Tech Support Scam.

Вы можете автоматически удалить Tech Support Scam с помощью одной из следующих программ: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware. Мы рекомендуем эти приложения, потому что они позволяют легко удалить нежелательные прогарммы и вирусы вместе со всеми принадлежащими им файлами и записями реестра.

Продукты, которые мы вам рекомендуем на нашем сайте, могут быть связаны с нами. Подробнее в лицензионном соглашении. Загружая любое Антишпионское ПО для удаления Tech Support Scam вирус, вы соглашаетесь с политика конфиденциальности и ползьовательское соглашение.
Сделать!
Загрузить
Reimage (удалитель) Счастье
Гаранти-
ровано
Загрузить
Reimage (удалитель) Счастье
Гаранти-
ровано
Совместимость с Microsoft Windows Совместимость с OS X

Что делать, если не удалось?
Если вы провалили удаление инфекции Reimage, задайте вопрос нашей команде поддержки и предоставьте столько деталей, сколько возможно.
Reimage рекомендуется для деинсталляции Tech Support Scam вирус. Бесплатное сканирование позволит Вам проверить заражен Ваш ПК или нет. Если хотите удалить вредоносные программы, то Вам нужно купить средство для удаления вредоносного ПО - лицензионную копию Reimage.

Более подробную информацию об этой программе можно получить из обзора Reimage.

Более подробную информацию об этой программе можно получить из обзора Reimage.
Reimage в средствах массовой информации
Reimage в средствах массовой информации
Другие программы
Plumbytes Anti-Malware
Мы протестировали эффективность Plumbytes Anti-Malware в удалении Tech Support Scam вирус (2016-07-04)
Malwarebytes Anti Malware
Мы протестировали эффективность Malwarebytes Anti Malware в удалении Tech Support Scam вирус (2016-07-04)
Hitman Pro
Мы протестировали эффективность Hitman Pro в удалении Tech Support Scam вирус (2016-07-04)
Webroot SecureAnywhere AntiVirus
Мы протестировали эффективность Webroot SecureAnywhere AntiVirus в удалении Tech Support Scam вирус (2016-07-04)
Быстрое меню: Руководство по ручному удалению вируса Tech Support Scam
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из систем Windows 7 / Vista / XP

Обратите внимание, что вирус Tech Support не будет помечен в панели управления. Он может скрываться под различными названиями, так что вам, возможно, придется сделать небольшое исследование, прежде чем удалить его. Внимательно осмотрите все подозрительные программы и дважды проверьте их надежность в интернете.

  • Нажмите Start Control Panel Programs and Features (если Вы пользователь Windows XP, нажмите Add/Remove Programs).
Нажмите 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (если Вы пользователь 'Windows XP', нажмите 'Add/Remove Programs').

Удалите Tech Support Scam из систем Windows 10 / Windows 8

  • Если Вы используете Windows 10 / Windows 8, тогда щелкните правой кнопкой мышкой по левому нижнему углу экрана. Когдя появится Quick Access Menu, выберите Control Panel и Uninstall a Program.
Если Вы используете 'Windows 10 / Windows 8', тогда щелкните правой кнопкой мышкой по левому нижнему углу экрана. Когдя появится 'Quick Access Menu', выберите 'Control Panel' и 'Uninstall a Program'. Удалите Tech Support Scam и сопутствующих программ
  • Найдите здесь Tech Support Scam и другие недавно установленные подозрительные программы.
  • Удалите их и нажмите OK для сохранения изменений.
Щелкните правой кнопкой по каждой подозрительной записи и выберите 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из системы Mac OS X

Даже если Tech Support обычно целится на пользователей Windows, ваша операционная система Mac может быть также под угрозой. Ищите программное обеспечение с подозрительным названием в секции “Приложения”.

Если Вы используете OS X, щелкните по кнопке Go в левом верхнем углу экрана и нажмите Applications.

Щелкните по 'Go' и выберите 'Applications'

Подождите, пока Вы не увидите папку Applications, и найдите в ней Tech Support Scam или другие подозрительные программы. Щелкните правой кнопкой по каждой и выберите Move to Trash.

Щелкните по каждой вредоносной записи и выберите 'Move to Trash'
Reimage - это средство для обнаружения вредоносных программ. Вам нужно приобрести полную версию для удаления киберинфекций. Более подробная информация о Reimage.
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из Internet Explorer (IE)

Вирус The Tech Support обычно работает, как рекламное ПО. Что типично для таких программ, они могут установить дополнительное расширение в вашем браузере. Вы должны найти подозрительные расширения и устранить их.

Удалите вредоносные дополнения
  • Откройте Internet Explorer, щелкните по иконке Настройки (меню IE) в правом верхнем углу браузера и выберите Manage Add-ons.
Щелкните по иконке меню и выберите 'Manage add-ons'
  • Вы увидите окно Manage Add-ons. Найдите здесь Tech Support Scam и другие подозрительные плагины. Отключите их, нажав Disable.
Щелкните правой кнопкой по каждой вредоносной записи и выберите 'Disable' Смените свою стартовую страницу, если она была изменена вирусом:
  • Нажмите на иконку меню в правом верхнем углу браузера и выберите Internet Options. Оставайтесь на закладке General.
  • Удалите здесь вредоносные URL и выберите необходимое доменное имя. Нажмите Apply для сохранения изменений.
Удалите вредоносные URL, введите нужное доменное имя и выберите 'Apply' для сохранения изменений. Сбросьте Internet Explorer
  • Снова нажмите на иконку меню и выберите Internet options. Перейдите на закладку Advanced.
  • Выберите здесь Reset.
  • В новом окне выберите Delete personal settings и снова выберите Reset для полного удаления Tech Support Scam.
Откройте вкладку 'Advanced' и щелкните на 'Reset'. Выберите 'Delete personal settings' и снова щелкните по кнопке 'Reset'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из Mozilla Firefox (FF)

The Support вирус может вводить свои объявления в вашем браузере с помощью расширений. Не ожидайте, что они будут помечены “The Support вирус”, а вместо этого, ищите другие, недавно установленные.

Удалите опасные расширения
  • Откройте Mozilla Firefox, щелкните на иконку меню в правом верхнем углу и выберите Add-ons Extensions.
Щелкните по иконке меню и выберите 'Add-ons'
  • Выберите здесь Tech Support Scam и другие подозрительные плагины. Нажмите Remove для удаления этих пунктов.
Выберите 'Extensions' и найдите в списке вредоносные программы. Нажмите 'Remove' для их удаления. Сбросьте Mozilla Firefox
  • Нажмите на меню Firefox в левом верхнем углу и щелкните на знак вопроса. Выберите здесь Troubleshooting Information.
Войдите в меню и нажмите на '?'. Выберите 'Troubleshooting Information'
  • После этого вы увидите сообщение Reset Firefox to its default state с кнопкой Reset Firefox. Щелкните по этой кнопкой несколько раз и закончите удаление Tech Support Scam.
Кликните несколько раз по кнопке 'Reset Firefox'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из Google Chrome

Вирус Tech Support часто устанавливает расширения на браузерах, чтобы помочь ему генерировать мошеннические уведомления. Вы должны найти эти расширения и удалить их из вашего браузера. Однако помните, что они не будут помочены, как “Tech Support вирус”, “Tech Support” или что-нибудь подобное. Таким образом, вы должны быть наблюдательным, чтобы найти и удалить расширения, которые вы никогда не видели раньше или не устанавливали самостоятельно.

Удалите вредоносные плагины
  • Откройте Google Chrome, щелкните на иконку меню в правом верхнем углу и выберите Tools Extensions.
Щелкните по иконке меню. Выберите 'Tools' и 'Extensions'
  • Выберите здесь Tech Support Scam и другие вредоносные плагины, и удалите их, нажав на иконку корзины.
Удалите вредоносные программы, щелкнув по иконке корзины.
  • Снова щелкните по иконке меню и в секции Search выберите Settings Manage Search engines.
В 'Settings' выберите 'Manage search engines...'
  • Перейдя в Search Engines..., удалите вредоносные поисковые сайты. Оставьте Google или другой нужный Вам домен.
Нажмите 'X' для удаления вредоносных URL Сбросьте Google Chrome
  • Щелкните по иконке меню в правом верхнем углу Google Chrome и выберите Settings.
  • Прокрутите страницу вниз и нажмите на Reset browser settings.
В 'Settings' прокрутите окно вниз и нажмите на кнопку 'Reset browser settings'
  • Щелкните на Reset для подтверждения и закончите удаление Tech Support Scam.
Щелкните по кнопке 'Reset' для завершения удаления
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Удалите Tech Support Scam из Safari

Даже если Tech Support scam обычно влияет на Windows, и его браузеры, ваш Safari браузер может находиться под угрозой также. Не оставляйте вашу охрану и проверьте список расширений Safari. Если вы видите какие-то подозрительные расширения, удалите их немедленно.

Удалите опасные расширения
  • Откройте веб-браузер Safari и щелкните по Safari в меню в левом верхнем углу экрана. После этого выберите Preferences.
Щелкните по 'Safari' и выберите 'Preferences'
  • Выберите здесь Extensions и найдите Tech Support Scam или другие подозрительные записи. Щелкните по кнопке Uninstall и удалите их.
Перейдите в 'Extensions' и удалите вредоносные дополнения Сбросьте Safari
  • Откройте браузер Safari и в меню щелкните по Safari в левом верхнем углу экрана. Выберите здесь Reset Safari....
Щелкните по 'Safari' и выберите 'Reset Safari...'
  • После этого Вы увидите диалоговое окно с опциями сброса. Все опции обычно выбраны, но Вы можете указать только нужные Вам. Щелкните по кнопке Reset для завершения процесса удаления Tech Support Scam.
Выберите все опции и щелкните по кнопке 'Reset'
Reimage - это средство для обнаружения вредоносных программ. Вам нужно приобрести полную версию для удаления киберинфекций. Более подробная информация о Reimage.
После деинсталляции этой потенциально небезопасной программы и отладки всех веб-броузеров, мы рекомендуем просканировать ПК-систему заслуживающей доверия антишпионской программой. Это поможет Вам избавиться от следов Tech Support Scam в реестре, а также обнаружить связанные с ним паразитирующие объекты или возможные вредоносные инфекции на компьютере. Для этого Вы можете воспользоваться нашими лучшими инструментами для удаления вредоносного ПО: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus или Malwarebytes Anti Malware.
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Пылкий исследователь вируса

Если эта бесплатная инструкция по удалению помогла Вам и Вы довольны нашим сервисом, пожалуйста рассмотрите возможность оплаты взноса с целью оказания поддержки сервису. Будем благодарны даже за наименьшую сумму.

Руководство по удалению на другом языке